Techniques d’accueil en entreprise
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Introduction à la formation : Les différents degrés d’implication dans l’accueil 0/2
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Offrir un accueil téléphonique de qualité à ses interlocuteurs 0/3
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Offrir un accueil physique de qualité aux clients 0/2
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Les gestes et attitudes qui font la différence dans l'accueil et la relation client 0/3
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